返金ポリシー

すべての購入は、販売者（merchant of record）であるオンライン再販業者が販売します。ほとんどの国では Stripe、その他の国では Paddle（Paddle.com Market Ltd）です。どちらであるかは、お支払いの前に購入手続きの画面に表示されます。返金は、再販業者がお客様の使用した支払方法に対して行います。本ポリシーは、再販業者の購入者規約に加えて適用されます。

プランの初回のお支払い、年間プランの毎年の更新、およびクレジットパックの購入から14日以内であれば、全額の返金を請求できます。理由を示す必要はなく、すでに使用したクレジットによって返金額が減ることはありません。

毎月の更新、および14日を超えたお支払いは、原則として返金の対象外です。プランは契約の解約からいつでも解約でき、支払済みの期間の終了まで引き続きご利用いただけます。二重請求や、お支払いいただいたものをご利用いただけなかった障害など、当社側に問題があった場合にも返金します。

返金が行われると、利用規約第6項のとおり、そのお支払いで購入されたクレジットと、それにより付与されたボーナスを回収します。すでに使用したクレジットは使用済みのままとなり、それについてお客様が支払う義務はありません。プランの更新を止めるには、あわせて解約してください。

お支払いに使用したメールアドレスから lukas@brombach-technologies.de までご連絡ください。Paddle が販売した購入については paddle.net で Paddle に直接、Stripe が販売した購入については Link から請求することもできます。返金は、金融機関により異なりますが、通常5〜10営業日以内に反映されます。

EU の消費者には、別途14日間の法定の撤回権があります。撤回権をご覧ください。本ポリシーは、この権利その他法律がお客様に認める権利を制限するものではありません。