Politica di rimborso

Ogni acquisto è venduto da un rivenditore online che ne è il merchant of record: Stripe nella maggior parte dei paesi, Paddle (Paddle.com Market Ltd) negli altri. Il checkout ti indica quale prima del pagamento. Il rivenditore rimborsa sul metodo di pagamento che hai usato. Questa politica si aggiunge alle condizioni per gli acquirenti del rivenditore.

Puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dal tuo primo pagamento di un piano, da ogni rinnovo annuale di un piano annuale e dall'acquisto di un pacchetto di crediti. Non devi indicare un motivo, e i crediti già usati non riducono il rimborso.

I rinnovi mensili e i pagamenti più vecchi di 14 giorni, di norma, non vengono rimborsati. Puoi disdire un piano in qualsiasi momento tramite disdici un contratto e lo mantieni fino alla fine del periodo pagato. Rimborsiamo anche quando qualcosa è andato storto da parte nostra, ad esempio un doppio addebito o un guasto che ti ha impedito di usare ciò che hai pagato.

Un rimborso ritira i crediti acquistati con il pagamento e il bonus che ha generato, come descritto nella sezione 6 dei termini. I crediti già usati restano usati e non ci devi nulla per essi. Per evitare che un piano si rinnovi, disdicilo anche.

Scrivi a lukas@brombach-technologies.de dall'indirizzo email con cui hai pagato. Per un acquisto venduto da Paddle puoi anche rivolgerti direttamente a Paddle su paddle.net; per un acquisto venduto da Stripe, tramite Link. Di solito il denaro ti arriva entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

I consumatori nell'UE hanno inoltre un diritto di recesso legale di 14 giorni; vedi il diritto di recesso. Questa politica non limita tale diritto né alcun altro diritto che la legge ti riconosce.