Erstattungsrichtlinie

Jeder Kauf wird von einem Online-Wiederverkäufer verkauft, der Händler (Merchant of Record) ist: in den meisten Ländern Stripe, in den übrigen Paddle (Paddle.com Market Ltd). Der Checkout zeigt dir vor der Zahlung, welcher. Der Wiederverkäufer zahlt die Erstattung auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu den Käuferbedingungen des Wiederverkäufers.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen Plan, nach jeder jährlichen Verlängerung eines Jahresplans und nach dem Kauf eines Credit-Pakets die volle Erstattung verlangen. Einen Grund musst du nicht nennen, und bereits genutzte Credits mindern die Erstattung nicht.

Monatliche Verlängerungen und Zahlungen, die älter als 14 Tage sind, erstatten wir grundsätzlich nicht. Einen Plan kannst du jederzeit über Verträge hier kündigen kündigen und behältst ihn bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Wir erstatten außerdem, wenn auf unserer Seite etwas schiefgelaufen ist, zum Beispiel bei einer doppelten Abbuchung oder einem Fehler, der dich an der Nutzung des Bezahlten gehindert hat.

Eine Erstattung nimmt die mit der Zahlung gekauften Credits und den dadurch erhaltenen Bonus zurück, wie Abschnitt 6 der Nutzungsbedingungen beschreibt. Bereits genutzte Credits bleiben genutzt, und du schuldest dafür nichts. Damit sich ein Plan nicht verlängert, kündige ihn zusätzlich.

Schreib an lukas@brombach-technologies.de, mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast. Bei einem Kauf über Paddle kannst du dich auch direkt an Paddle unter paddle.net wenden, bei einem Kauf über Stripe über Link. Das Geld ist je nach Bank meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bei dir.

Verbraucher in der EU haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, siehe Widerrufsrecht. Diese Richtlinie schränkt dieses Recht und andere gesetzliche Rechte nicht ein.