Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté — par exemple une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique. Vous pouvez utiliser le formulaire type reproduit ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration de ce délai.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

Un plan Oryn est un service numérique. Si vous avez demandé que son exécution commence pendant le délai de rétractation, votre droit de rétractation subsiste — mais vous devrez nous verser un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation (art. L221-25 du code de la consommation). Ce montant est calculé par rapport au prix total du plan convenu.

Cette demande vous est expressément soumise lors de la commande. À défaut, votre plan ne démarre qu'à l'expiration des quatorze jours.

Un pack de crédits est un contenu numérique fourni en une seule fois. Dans ce cas, le droit de rétractation est perdu dès que la fourniture a commencé, à condition que vous ayez expressément demandé que l'exécution commence avant la fin du délai et que vous ayez expressément renoncé à votre droit de rétractation (art. L221-28, 13° du code de la consommation). Ces deux déclarations vous sont demandées lors de la commande et nous vous les confirmons sur support durable.

Rétractation et résiliation sont deux choses différentes. Indépendamment des quatorze jours, vous pouvez mettre fin à tout moment à un plan en cours pour les périodes de facturation à venir — voir résilier un contrat.

À l'attention de Brombach Technologies GmbH, Rheintalbahnstraße 35, 68199 Mannheim, Allemagne (lukas@brombach-technologies.de) :

Je vous notifie/Nous vous notifions (*) par la présente ma/notre (*)
rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

  Plan Oryn : _____________________________
  Commandé le : _____________________________
  Nom du (des) consommateur(s) : _____________
  Adresse du (des) consommateur(s) : _________

  Signature du (des) consommateur(s)
  (uniquement en cas de notification sur papier)
  Date : ____________________________________

(*) Rayez la mention inutile.